திரு/திருமதி {{ $staff->name }} அவர்களே,
தாங்கள் PickMy Snacks நிறுவனத்தில் {{ $staff->designation }} பணிக்குத் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டுள்ளீர்கள் என்பதை மகிழ்ச்சியுடன் தெரிவித்துக் கொள்கிறோம்.
@if($role == 'sales')
தங்களின் மாத ஊதியம் ₹{{ number_format($staff->per_day_salary * 30, 0) }} to ₹15,000 ஆக நிர்ணயிக்கப்பட்டுள்ளது.
நிறுவன நிர்வாகத்தின் விருப்பம் மற்றும் ஒப்புதலின்படி, மாதத்திற்கு 2 நாட்கள் விடுப்பு வழங்கப்படும்.
மேலும், தங்களின் பணித்திறன் மற்றும் செயல்திறனைப் பொறுத்து, நிறுவன நிர்வாகத்தின் முடிவின்படி ஊக்கத் தொகை (Incentive) வழங்கப்படும்.
@endif
@if($role == 'supervisor')
தங்களின் மாத ஊதியம் ₹15,000 to ₹18,000 ஆக நிர்ணயிக்கப்பட்டுள்ளது.
நிறுவன நிர்வாகத்தின் விருப்பம் மற்றும் ஒப்புதலின்படி, மாதத்திற்கு 2 நாட்கள் விடுப்பு வழங்கப்படும்.
@endif
@if($role == 'service')
தங்களின் மாத ஊதியம் ₹12,000 to ₹16,000 ஆக நிர்ணயிக்கப்பட்டுள்ளது.
நிறுவன நிர்வாகத்தின் விருப்பம் மற்றும் ஒப்புதலின்படி, மாதத்திற்கு 2 நாட்கள் விடுப்பு வழங்கப்படும்.
@endif
நிறுவனத்தின் விதிமுறைகள், பணிநேரம் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளைப் பின்பற்றி தங்களின் பொறுப்புகளை சிறப்பாக நிறைவேற்றுவீர்கள் என்று நம்புகிறோம்.
PickMy Snacks நிறுவனத்தில் தங்களின் பணிப்பயணம் சிறப்பாக அமைய எங்களின் மனமார்ந்த வாழ்த்துகளைத் தெரிவித்துக் கொள்கிறோம்.
பகுதி 1: {{ $staff->designation }} - முக்கிய பணிப் பொறுப்புகள் (Duties & Responsibilities)
மேலாளருக்கு (Manager) நேரடியாக ரிப்போர்ட் செய்ய வேண்டும்.
அனைத்து பணியாளர்களின் வருகைப் பதிவை (Attendance) சரிபார்த்து பராமரிக்க வேண்டும்.
பணியாளர்களுக்கு அவரவர் பொறுப்பிற்கு ஏற்ற வேலைகளை ஒதுக்க வேண்டும்.
பணியாளர்களின் செயல்திறன் (Performance), ஒழுக்கம் (Discipline), நேர்த்தி (Punctuality) மற்றும் பணிப்பழக்கத்தை தொடர்ந்து கண்காணிக்க வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களின் புகார்களை (Customer Complaints) மரியாதையுடனும் தொழில்முறை அணுகுமுறையுடனும் கையாள வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்கள் தேவையில்லாமல் காத்திருக்காத வகையில் சேவையை விரைவாக வழங்கப்படுகிறதா என்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு பொருட்கள் தொடர்பாக ஏதேனும் சந்தேகம் இருந்தால், அதனை தெளிவாக விளக்க வேண்டும்.
அனைத்து டிஸ்ப்ளே பொருட்களும் கவர்ச்சிகரமாகவும், முழுமையாகவும், சரியான முறையில் அடுக்கப்பட்டுள்ளனவா என்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.
காலாவதியான (Expired) அல்லது சேதமடைந்த (Damaged) பொருட்களை தினமும் காலை உடனடியாக அகற்ற வேண்டும்.
FIFO (First In First Out) முறையை சரியாக பின்பற்றப்படுகிறதா என்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.
அனைத்து பொருட்களிலும் லேபிள் (Label) மற்றும் விலை (Price) சரியாக உள்ளதா என்பதை சரிபார்க்க வேண்டும்.
அனைத்து பொருட்களையும் சரிபார்த்து (Verify) தரமான பொருட்கள் மட்டுமே விற்பனைக்கு இருப்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.
கடையின் இருப்பு (Stock) சரியான முறையில் பராமரிக்கப்படுகிறதா என்பதை தொடர்ந்து கண்காணிக்க வேண்டும்.
கடையின் அனைத்து பகுதிகளும் சுத்தமாக பராமரிக்கப்படுகிறதா என்பதை கண்காணிக்க வேண்டும்.
கேஷ் கவுண்டர் மற்றும் பில்லிங் கவுண்டர் சீராக இயங்குகிறதா என்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.
கேஷ் அல்லது பில்லிங் தொடர்பான ஏதேனும் பிரச்சினைகள் ஏற்பட்டால், உடனடியாக நடவடிக்கை எடுத்து சரிசெய்ய வேண்டும்.
கடை மூடும் முன் அனைத்து மின்சாதனங்கள் மற்றும் உபகரணங்கள் அணைக்கப்பட்டுள்ளனவா, கடை பாதுகாப்பாக பூட்டப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதி செய்து, அதனை மேலாளருக்கு தெரிவிக்க வேண்டும்.
தினமும் காலை கடை திறந்த பிறகு கடையின் நிலையை புகைப்படம் எடுத்து WhatsApp குழுவில் பகிர வேண்டும்.
கடையில் ஏற்படும் முக்கியமான பிரச்சினைகளை உடனடியாக கண்டறிந்து, தீர்வு காண நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும்.
மேலாண்மையின் (Management) முன் அனுமதி இல்லாமல் எந்த வாடிக்கையாளருக்கும் தள்ளுபடி (Discount) வழங்கக்கூடாது.
புதிய ஸ்டாக் (Stock In) வரும்போது, பில்லை (Invoice) சரிபார்த்து அனைத்து பொருட்களும் முழுமையாக வந்துள்ளனவா என்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.
தினமும் காலை பணியாளர்களுடன் குறுகிய (Morning Briefing) கூட்டம் நடத்த வேண்டும்.
அந்தக் கூட்டத்தில் முந்தைய நாள் நடைபெற்ற பணிகள், ஏற்பட்ட பிரச்சினைகள் மற்றும் அவற்றிற்கான தீர்வுகள் குறித்து விவாதிக்க வேண்டும்.
தினமும் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள், கருத்துகள் மற்றும் புகார்கள் குறித்து அறிந்து, அதனை காலை கூட்டத்தில் பணியாளர்களுடன் பகிர்ந்து, சேவையை மேம்படுத்த தேவையான வழிகாட்டுதல்களை வழங்க வேண்டும்.
@elseif($role == 'house keeping')
மேலாளர் (Manager) மற்றும் சூப்பர்வைசருக்கு (Supervisor) நேரடியாக ரிப்போர்ட் செய்ய வேண்டும்.
கடையின் அனைத்து பகுதிகளையும் எப்போதும் சுத்தமாகவும், சுகாதாரமாகவும் பராமரிக்க வேண்டும்.
கடை திறக்கும் முன் மற்றும் கடை மூடிய பிறகு முழுமையான சுத்தம் செய்ய வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்கள் பயன்படுத்தும் மேஜை, நாற்காலி மற்றும் உணவருந்தும் பகுதிகளை ஒவ்வொரு முறையும் சுத்தம் செய்து அடுத்த வாடிக்கையாளருக்கு தயாராக வைத்திருக்க வேண்டும்.
தரை, படிக்கட்டு, நுழைவாயில் மற்றும் நடைபாதைகளை எப்போதும் சுத்தமாகவும், வழுக்காத வகையிலும் பராமரிக்க வேண்டும்.
கண்ணாடி, கதவுகள், ஜன்னல்கள் மற்றும் டிஸ்ப்ளே பகுதிகளை தினசரி சுத்தம் செய்ய வேண்டும்.
குப்பைத்தொட்டிகளை தேவையான நேரத்தில் காலி செய்து, புதிய குப்பைப் பைகளை பொருத்த வேண்டும்.
கழிப்பறைகளை (Restroom) குறிப்பிட்ட இடைவெளியில் சுத்தம் செய்து, சுகாதாரமாக பராமரிக்க வேண்டும்.
Hand Wash, Soap, Tissue Paper மற்றும் தேவையான சுகாதாரப் பொருட்கள் போதுமான அளவில் உள்ளனவா என்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.
Cleaning Chemicals மற்றும் Cleaning Equipment-களை பாதுகாப்பாகவும், நிறுவன விதிமுறைகளின்படியும் பயன்படுத்த வேண்டும்.
சுத்தம் செய்யும் உபகரணங்களை பயன்படுத்தி முடித்த பிறகு, குறிப்பிட்ட இடத்தில் முறையாக வைத்து பராமரிக்க வேண்டும்.
உணவு தயாரிப்பு அல்லது விற்பனைப் பொருட்களை தேவையில்லாமல் தொடவோ அல்லது கையாளவோ கூடாது.
தரையில் தண்ணீர், எண்ணெய் அல்லது ஏதேனும் பொருள் சிந்தியிருந்தால், உடனடியாக சுத்தம் செய்து விபத்துகளைத் தடுக்க வேண்டும்.
பூச்சி, துர்நாற்றம் அல்லது சுகாதாரக் குறைபாடுகள் ஏதேனும் கண்டறியப்பட்டால், உடனடியாக சூப்பர்வைசருக்கு தெரிவிக்க வேண்டும்.
நிறுவனம் வழங்கிய Uniform, Hair Cap, Gloves, Shoes மற்றும் Personal Hygiene விதிமுறைகளை கட்டாயமாக பின்பற்ற வேண்டும்.
பணியின்போது மரியாதையுடனும், ஒழுக்கத்துடனும் நடந்து கொள்ள வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களிடம் எப்போதும் மரியாதையுடன் பேச வேண்டும். தேவையான உதவிகளை உடனடியாக வழங்க வேண்டும்.
பணி நேரத்தில் அனுமதி இல்லாமல் மொபைல் போன் பயன்படுத்தக்கூடாது.
நிறுவனத்தின் SOP, சுகாதார விதிமுறைகள் மற்றும் பாதுகாப்பு நடைமுறைகளை முழுமையாக கடைபிடிக்க வேண்டும்.
மேலாளர் அல்லது சூப்பர்வைசர் வழங்கும் கூடுதல் பணிகளை பொறுப்புடன் நிறைவேற்ற வேண்டும்.
@elseif($role == 'billing executive')
மேலாளர் (Manager) மற்றும் சூப்பர்வைசருக்கு (Supervisor) நேரடியாக ரிப்போர்ட் செய்ய வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு பில்களை துல்லியமாகவும், சரியான விலையிலும் தயாரிக்க வேண்டும்.
பில் செய்வதற்கு முன் பொருளின் பெயர், அளவு, எண்ணிக்கை மற்றும் விலை சரியாக உள்ளதா என்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களிடம் எப்போதும் மரியாதையுடனும் இனிமையாகவும் பேச வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்கள் தேவையில்லாமல் காத்திருக்காத வகையில், வேகமாகவும் துரிதமாகவும் பில்லிங் செய்து சேவை வழங்க வேண்டும்.
பில்லிங் செய்வதற்கு முன் அனைத்து பொருட்களும் சரியாக Scan செய்யப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.
Offer, Combo, Discount மற்றும் Special Price ஆகியவற்றை நிறுவன விதிமுறைகளின்படி மட்டுமே பயன்படுத்த வேண்டும்.
மேலாளர் அல்லது சூப்பர்வைசரின் அனுமதி இல்லாமல் எந்த பில்லையும் மாற்றவோ (Edit) அல்லது ரத்து (Cancel) செய்யவோ கூடாது.
பில்லிங் தொடர்பாக ஏதேனும் தவறு அல்லது பிரச்சினை ஏற்பட்டால், உடனடியாக சூப்பர்வைசர் அல்லது மேலாளரிடம் தெரிவிக்க வேண்டும்.
கேஷியருடன் இணைந்து பில்லிங் தொடர்பான பிரச்சினைகளை உடனடியாக தீர்க்க வேண்டும்.
பில்லிங் கவுண்டரை எப்போதும் சுத்தமாகவும் ஒழுங்காகவும் பராமரிக்க வேண்டும்.
பில்லிங் மென்பொருள் (Billing Software) சரியாக செயல்படுகிறதா என்பதை கவனித்து, ஏதேனும் கோளாறு ஏற்பட்டால் உடனடியாக தெரிவிக்க வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களின் கேள்விகளுக்கு தெளிவாகவும் மரியாதையுடனும் பதிலளிக்க வேண்டும்.
அனைத்து பில்லிங் பதிவுகளும் நிறுவன விதிமுறைகளின்படி சரியாக பராமரிக்கப்பட வேண்டும்.
பணியின்போது நிறுவனத்தின் SOP, ஒழுக்க விதிமுறைகள் மற்றும் சேவைத் தரத்தை முழுமையாக கடைபிடிக்க வேண்டும்.
மேலாளர் அல்லது சூப்பர்வைசர் வழங்கும் கூடுதல் பணிகளை பொறுப்புடன் நிறைவேற்ற வேண்டும்.
@elseif($role == 'sales')
Sales Supervisor-க்கு நேரடியாக ரிப்போர்ட் செய்ய வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களை எப்போதும் மரியாதையுடனும் புன்னகையுடனும் வரவேற்க வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களின் தேவையைப் புரிந்து, அவர்களுக்கு பொருத்தமான பொருட்களை பரிந்துரைக்க வேண்டும்.
Premium Products, New Arrivals மற்றும் நிறுவனம் பரிந்துரைக்கும் பொருட்களை விற்பனை செய்ய முயற்சிக்க வேண்டும்.
Combo Offers, Cross Selling மற்றும் Upselling மூலம் விற்பனையை அதிகரிக்க முயற்சிக்க வேண்டும்.
அனைத்து பொருட்களின் பெயர், விலை, தயாரிப்பு விவரம், பொருட்களின் சேர்மங்கள் (Ingredients) மற்றும் Veg / Non-Veg விவரங்களை நன்கு அறிந்திருக்க வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களின் கேள்விகளுக்கு தெளிவாகவும் மரியாதையுடனும் பதிலளிக்க வேண்டும்.
அனைத்து Display பொருட்களும் எப்போதும் சுத்தமாகவும், கவர்ச்சிகரமாகவும், ஒழுங்காகவும் வைக்கப்பட்டுள்ளனவா என்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.
FIFO (First In First Out) முறையை கட்டாயமாக பின்பற்ற வேண்டும்.
காலாவதியான (Expired) அல்லது சேதமடைந்த (Damaged) பொருட்களை உடனடியாக Supervisor-க்கு தெரிவித்து அகற்ற வேண்டும்.
பொருட்கள் குறைவாக இருந்தால் அல்லது Stock நிரப்ப வேண்டியிருந்தால் உடனடியாக Supervisor-க்கு தெரிவிக்க வேண்டும்.
விற்பனைப் பகுதியில் பொருட்களை சரியான இடத்தில், ஒழுங்காக அடுக்கி பராமரிக்க வேண்டும்.
கடை திறக்கும் நேரம் மற்றும் கடை மூடும் நேரத்தில் தங்களுக்கு ஒதுக்கப்பட்ட பகுதியை சரிபார்க்க வேண்டும்.
கடை மற்றும் விற்பனைப் பகுதியை எப்போதும் சுத்தமாகவும் சுகாதாரமாகவும் பராமரிக்க வேண்டும்.
நிறுவனம் வழங்கிய Uniform, Hair Cap, Gloves, Shoes மற்றும் Personal Hygiene விதிமுறைகளை கட்டாயமாக பின்பற்ற வேண்டும்.
பேக்கிங் செய்யும் போது நிறுவனத்தின் Packaging SOP-ஐ முழுமையாக பின்பற்ற வேண்டும்.
வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கும் முன் பொருளின் தரம், அளவு மற்றும் பேக்கிங் சரியாக உள்ளதா என்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.
பணத்தை (Cash) நேரடியாக கையாளக்கூடாது. அனைத்து Payment-களும் Cashier மூலம் மட்டுமே மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும்.
பில் செய்யாமல் எந்த பொருளையும் வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கக்கூடாது.
சிறிய வாடிக்கையாளர் பிரச்சினைகளை மரியாதையுடன் கையாண்டு, தேவையானால் Supervisor-க்கு தெரிவிக்க வேண்டும்.
பணி நேரத்தில் அனுமதி இல்லாமல் மொபைல் போன் பயன்படுத்தக்கூடாது.
பணி நேரத்தில் உணவு அருந்தக்கூடாது. நிறுவன விதிமுறைகளை முழுமையாக பின்பற்ற வேண்டும்.
Sample பொருட்கள் வழங்கும்போது நிறுவன நடைமுறைகளை மட்டுமே பின்பற்ற வேண்டும்.
நிறுவனத்தின் விற்பனை, Stock, விலை அல்லது உள்துறை தகவல்களை வெளிநபர்களிடம் பகிரக்கூடாது.
வாடிக்கையாளர்களுடன் எப்போதும் மரியாதையாகவும், இனிமையாகவும், தொழில்முறை அணுகுமுறையுடனும் பேச வேண்டும்.
Supervisor அல்லது Management வழங்கும் கூடுதல் பணிகளை பொறுப்புடன் நிறைவேற்ற வேண்டும்.
நிறுவனத்தின் அனைத்து SOP-கள், ஒழுக்க விதிமுறைகள் மற்றும் பாதுகாப்பு நடைமுறைகளை முழுமையாக கடைபிடிக்க வேண்டும்.
அனைத்து வாடிக்கையாளர்களையும், அவர்கள் வாங்கும் பொருளின் அளவு அல்லது பில் தொகையைப் பொருட்படுத்தாமல், சமமாகவும், மரியாதையுடனும், பணிவுடனும் நடத்த வேண்டும்.
@elseif($role == 'service')
மேலாளர் (Manager) மற்றும் சூப்பர்வைசருக்கு (Supervisor) நேரடியாக ரிப்போர்ட் செய்ய வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களை எப்போதும் புன்னகையுடனும் மரியாதையுடனும் வரவேற்க வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆர்டர் செய்யப்பட்ட உணவு மற்றும் பானங்களை சரியான நேரத்தில் வழங்க வேண்டும்.
உணவு அல்லது பானங்களை வழங்குவதற்கு முன், ஆர்டர், மேசை எண் மற்றும் பொருட்கள் சரியாக உள்ளனவா என்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்கள் தேவையில்லாமல் காத்திருக்காத வகையில், வேகமாகவும் துரிதமாகவும் சேவை வழங்க வேண்டும்.
அனைத்து வாடிக்கையாளர்களையும், அவர்கள் வாங்கும் பொருளின் அளவு அல்லது பில் தொகையைப் பொருட்படுத்தாமல், சமமாகவும் மரியாதையுடனும் பணிவுடனும் நடத்த வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களிடம் எப்போதும் இனிமையாகவும் தொழில்முறை அணுகுமுறையுடனும் பேச வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள் மற்றும் கோரிக்கைகளை உடனுக்குடன் கவனித்து, தேவையான உதவிகளை வழங்க வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர் புகார்கள் அல்லது பிரச்சினைகள் ஏற்பட்டால், உடனடியாக Supervisor அல்லது Manager-க்கு தெரிவிக்க வேண்டும்.
மேஜைகள், நாற்காலிகள் மற்றும் Dining Area எப்போதும் சுத்தமாகவும் ஒழுங்காகவும் இருப்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.
ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் சென்ற பிறகு, மேஜையை உடனடியாக சுத்தம் செய்து அடுத்த வாடிக்கையாளருக்குத் தயார்படுத்த வேண்டும்.
உணவு மற்றும் பானங்களை சுகாதார விதிமுறைகளின்படி மட்டுமே கையாள வேண்டும்.
நிறுவனம் வழங்கிய Uniform, Hair Cap, Gloves, Shoes மற்றும் Personal Hygiene விதிமுறைகளை கட்டாயமாக பின்பற்ற வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு தேவையான Tissue, Spoon, Fork, Water மற்றும் பிற சேவைப் பொருட்கள் சரியான நேரத்தில் வழங்க வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களின் அனுமதி இல்லாமல் மேஜையில் உள்ள உணவு அல்லது பொருட்களை அகற்றக்கூடாது.
சேவைப் பகுதி மற்றும் வாடிக்கையாளர் அமரும் பகுதியை எப்போதும் சுத்தமாகவும் பாதுகாப்பாகவும் பராமரிக்க வேண்டும்.
தரையில் தண்ணீர், உணவு அல்லது ஏதேனும் பொருள் சிந்தியிருந்தால் உடனடியாக சுத்தம் செய்து விபத்துகளைத் தடுக்க வேண்டும்.
பணி நேரத்தில் அனுமதி இல்லாமல் மொபைல் போன் பயன்படுத்தக்கூடாது.
பணத்தை (Cash) நேரடியாக பெறக்கூடாது. அனைத்து பணப் பரிவர்த்தனைகளும் Cashier மூலம் மட்டுமே மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும்.
நிறுவனத்தின் SOP, சுகாதார விதிமுறைகள், பாதுகாப்பு நடைமுறைகள் மற்றும் ஒழுக்க விதிகளை முழுமையாக கடைபிடிக்க வேண்டும்.
Supervisor அல்லது Manager வழங்கும் கூடுதல் பணிகளை பொறுப்புடன் நிறைவேற்ற வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களுடன் தகராறு, சண்டை, வாக்குவாதம் அல்லது இதுபோன்ற ஏதேனும் பிரச்சினைகள் ஏற்பட்டால், தாங்களாக முடிவு எடுக்காமல் உடனடியாக Supervisor-க்கு தெரிவித்து, அதற்கான தீர்வு காண நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும்.
அனைத்து வாடிக்கையாளர்களிடமும் நிறுவனத்தின் நல்ல பெயரையும், உயர்ந்த சேவைத் தரத்தையும் பிரதிபலிக்கும் வகையில் எப்போதும் மரியாதையுடனும், பணிவுடனும், தொழில்முறை அணுகுமுறையுடனும் செயல்பட வேண்டும்.
@elseif($role == 'cashier')
மேலாளருக்கு (Manager) நேரடியாக ரிப்போர்ட் செய்ய வேண்டும்.
தினசரி Opening Cash, Closing Cash மற்றும் Purchasing Cash ஆகியவற்றை தனி நோட்டில் கட்டாயமாக பதிவு செய்து பராமரிக்க வேண்டும்.
கேஷ் கவுண்டரில் தேவையான சில்லறை பணம் (Change) எப்போதும் இருப்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.
சூப்பர்வைசர் அல்லது மேலாளரின் அனுமதி இல்லாமல் எந்த பில்லையும் (Bill) ரத்து (Cancel) செய்யக்கூடாது.
ரத்து செய்யப்பட்ட ஒவ்வொரு பில்லின் நகலையும் (Cancelled Bill) புகைப்படம் எடுத்து, நிறுவனத்தின் WhatsApp குழுவில் கட்டாயமாக பகிர வேண்டும்.
வாடிக்கையாளரிடமிருந்து முழு பணம் பெறுவதற்கு முன், Payment Completed சீல் அல்லது உறுதிப்படுத்தலை வழங்கக்கூடாது.
பணம், UPI, Card அல்லது வேறு எந்த Payment Method ஆக இருந்தாலும், பணம் வெற்றிகரமாக பெறப்பட்டதை முழுமையாக சரிபார்த்த பிறகே பொருட்களை வாடிக்கையாளரிடம் வழங்க வேண்டும்.
கேஷ் கவுண்டரில் உள்ள பணத்தை தனிப்பட்ட தேவைக்காக எடுக்கவோ, கடனாக கொடுக்கவோ அல்லது பயன்படுத்தவோ கூடாது.
தினசரி கேஷ் தொகையை மேலாளர் முன்னிலையில் எண்ணி, முறையாக ஒப்படைக்க வேண்டும்.
கேஷ் ஒப்படைக்கும் போது அதனுடன் தொடர்புடைய அனைத்து Supporting Documents-களையும் முழுமையாக இணைத்து ஒப்படைக்க வேண்டும்.
இறுதி Payment Report, Refund Bills, Revised Bills மற்றும் அதனுடன் தொடர்புடைய அனைத்து பதிவுகளையும் சரியாக பராமரிக்க வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களிடம் எப்போதும் மரியாதையுடனும் இனிமையாகவும் பேச வேண்டும்.
வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கப்படும் Balance Amount சரியாக உள்ளதா என்பதை ஒவ்வொரு பரிவர்த்தனையிலும் கவனமாக சரிபார்க்க வேண்டும்.
பில்லிங் தொடர்பாக ஏதேனும் பிரச்சினை ஏற்பட்டால், Billing Executive / Supervisor-உடன் இணைந்து உடனடியாக தீர்வு காண வேண்டும்.
கணினியில் Bill உருவாக்கப்பட்டிருந்தாலும், ஒவ்வொரு Bill Amount-யும் தினசரி Manual Register / நோட்டில் கட்டாயமாக பதிவு செய்ய வேண்டும்.